株式会社N.H.R
株式会社N.H.R
N.H.R.
お問い合わせをご希望の方は、画面右下の AI Contact からお問い合わせください。
ご相談内容をAIがお伺いし、内容を整理したうえでN.H.Rの担当者へ引き継ぎます。
まだ相談内容がまとまっていなくても構いません。
顧客との会話を、外部AIサービスへ渡さない。
N.H.R AI Contactは、問い合わせ内容をAI処理のために外部AIサービスへ送信しないPrivate AIとして構成しています。
Chatwoot、OllamaなどのOSSを採用し、必要な機能を組み合わせることで、すべてをフルスクラッチで開発することなく、AIを利用した問い合わせ環境を構築しています。
オンプレミス／クラウドを問わず、顧客管理下の環境でAI処理を完結する構成が可能です。
Structure
必要なところだけ、AIに任せる。問い合わせ窓口に必要なのは、AIにすべてを任せることではありません。AIは相談内容の理解・聞き返し・整理を担当し、確認や引き継ぎなど確実性が求められる処理はプログラムが制御します。
Specification
N.H.R AI Contactは、大規模なAI基盤を前提としていません。問い合わせ窓口としてAIが担う役割を明確にすることで、小規模なCPU環境でも実用的なレスポンスを得られる構成としています。
※実際の構成は、問い合わせ規模や利用環境に応じて設計します。
ここまで説明した仕組みは、デモのためだけに用意したものではありません。
N.H.Rが実際の問い合わせ窓口として使用しているAI Contactを、このページからそのまま利用できます。
公開している構成と実際の応答や操作感を、画面右下の「AI Contact」から確認できます。
ご相談がある場合は、そのままN.H.Rへのお問い合わせとして担当者へ引き継ぎます。